3 D SECURE
Depuis 2001, Visa et MasterCard ont mis en place un programme de sécurisation des transactions sur Internet : 3D-Secure.
Ce programme a pour objet la lutte contre la fraude en demandant à l’internaute qui souhaite réaliser un paiement sur Internet, de s’identifier au moment du paiement par carte bancaire sur le site du cybermarchand.
Pendant la transaction, le porteur de carte bancaire est dirigé vers une page de sa banque et saisit une donnée que celle-ci peut vérifier : sa date de naissance..
Cette sécurisation est matérialisée par la présence de l’un des 2 logos suivants sur le site du commerçant :
Le CCSO participe à ce programme et généralise progressivement sa diffusion auprès de sa clientèle détentrice d'une carte bancaire.
Dans un premier temps, il s'agira pour chaque client de saisir sa date de naissance.
Ce nouveau service ne fait l'objet d'aucune tarification.
Pour répondre à vos éventuelles interrogations sur ce nouveau dispositif, nous vous invitons à consulter la Foire Aux Questions accessible ci-dessous :
Va-t-on me demander systématiquement de m'identifier ?
Non, il faut que :
Le commerçant chez qui vous réalisez votre achat en ligne ait adhéré à 3D-Secure (ou 3DS)et que votre carte de paiement soit déclarée à Visa et MasterCard comme participant à ce programme.
Dois-je mener une quelconque démarche auprès de ma Banque pour participer au programme 3DS ?
Non, vous n'avez aucune procédure à engager.
C’est votre Banque qui déclarera votre carte à Visa et MasterCard selon son calendrier de déploiement.
Je ne souhaite pas saisir une donnée personnelle lors de mon achat.
L’information demandée – la date de naissance-, est une donnée présente dans les bases de données de votre Banque et saisie sur une page propre à votre Banque. Elle n’est ni transmise ni utilisée par Visa, MasterCard ou le commerçant.
En cas de doute, vous pouvez contacter le numéro de téléphone figurant sur l'écran de saisie.
Vous conservez toujours la possibilité de refuser de vous identifier. Dès lors, la transaction sera annulée.
Combien de tentatives d’identification sont possibles ?
Vous avez 3 essais pour saisir votre date de naissance. Si votre identification a échoué au 3ème essai, votre carte ne pourra plus être utilisée sur les sites de commerçants participant au programme 3D-Secure uniquement.
Je n'ai pas réussi à m'identifier au bout des trois essais prévus. Pourquoi et que dois-je faire ?
S’il s’agit d’une simple erreur de frappe, vous devez prendre contact avec votre agence ou appeler le numéro de téléphone figurant sur les écrans de saisie. Votre Banque interviendra pour remettre votre compteur d'erreurs de saisie à zéro et vous permettre de refaire des achats sur les sites de commerçants "3DS".
Il est toutefois possible que votre date de naissance soit incorrecte dans les fichiers de votre Banque. Celle-ci mettra à jour votre date de naissance et remettra votre compteur d'erreurs de saisie à zéro.
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